Supprimer le compte et les données

1. Supprimer dans l’app

Dans HelloKiwi, ouvre les Réglages et touche « Supprimer le compte et les données du serveur » dans la section du compte. Confirme avec « Supprimer définitivement ».

Le bouton n’apparaît que si tu es connecté. Astuce : avec « Exporter mes données », tu peux d’abord enregistrer une copie de tes données.

2. Supprimer sans l’app

Envoie un e-mail à privacy@hellokiwi.app avec l’objet « Supprimer le compte ». Si possible, envoie-le depuis l’adresse e-mail de ton compte et indique ton mode de connexion (Apple, Google ou e-mail).

Si nécessaire, nous te demanderons de confirmer que le compte t’appartient. Nous le supprimons dans un délai d’un mois et te confirmons la suppression.

3. Ce qui est supprimé

• ton compte : adresse e-mail, nom et identifiants Apple ou Google
• ton profil et ta photo de profil
• les données de connexion : sessions, passkeys et codes de connexion
• tous tes voyages sans autres membres – avec tout leur contenu, leurs dépenses et pièces jointes
• tes invitations

4. Voyages partagés

Les voyages qui ont encore d’autres membres ne sont pas supprimés, afin qu’ils puissent continuer à les utiliser. La propriété passe au membre qui participe au voyage depuis le plus longtemps. Les entrées que tu y as créées restent visibles pour les autres.

Si d’autres t’ont ajouté comme participant à leurs voyages, ton nom et ton adresse e-mail peuvent y rester. Contacte le propriétaire du voyage ou privacy@hellokiwi.app.

5. Ce qui reste et combien de temps

• Les données sur ton appareil sont conservées jusqu’à ce que tu supprimes l’app.
• Les sauvegardes chiffrées sont supprimées automatiquement au plus tard après 60 jours.
• Les journaux du serveur sont supprimés au plus tard après 7 jours.

6. Supprimer seulement certaines données

Tu n’es pas obligé de supprimer tout ton compte : tu peux supprimer à tout moment des voyages, des entrées et des pièces jointes dans l’app. Le contenu d’un voyage supprimé est retiré du serveur immédiatement ; les entrées individuelles sont entièrement supprimées au plus tard après 90 jours.

Sans compte, HelloKiwi n’enregistre rien sur notre serveur. Il suffit de supprimer l’app.