Eliminare account e dati

1. Eliminare nell’app

In HelloKiwi apri le Impostazioni e tocca «Elimina account e dati del server» nella sezione dell’account. Conferma con «Elimina definitivamente».

Il pulsante compare solo se hai effettuato l’accesso. Consiglio: con «Esporta i miei dati» puoi prima salvare una copia dei tuoi dati.

2. Eliminare senza l’app

Scrivi un’e-mail a privacy@hellokiwi.app con oggetto «Elimina account». Se possibile, inviala dall’indirizzo e-mail del tuo account e indica come accedi (Apple, Google o e-mail).

Se necessario, ti chiederemo di confermare che l’account è tuo. Lo eliminiamo entro un mese e ti confermiamo l’eliminazione.

3. Cosa viene eliminato

• il tuo account: indirizzo e-mail, nome e identificativi Apple o Google
• il tuo profilo e la foto del profilo
• i dati di accesso: sessioni, passkey e codici di accesso
• tutti i tuoi viaggi senza altri membri, con tutti i contenuti, le spese e gli allegati
• i tuoi inviti

4. Viaggi condivisi

I viaggi che hanno ancora altri membri non vengono eliminati, così possono continuare a usarli. La proprietà passa al membro che partecipa al viaggio da più tempo. Le voci che hai creato restano visibili agli altri.

Se altri ti hanno aggiunto come partecipante ai loro viaggi, il tuo nome e il tuo indirizzo e-mail possono restare lì. Rivolgiti al proprietario del viaggio o a privacy@hellokiwi.app.

5. Cosa resta e per quanto tempo

• I dati sul tuo dispositivo restano finché non rimuovi l’app.
• I backup cifrati vengono eliminati automaticamente al più tardi dopo 60 giorni.
• I log del server vengono eliminati al più tardi dopo 7 giorni.

6. Eliminare solo alcuni dati

Non devi eliminare l’intero account: puoi eliminare in qualsiasi momento singoli viaggi, voci e allegati nell’app. Il contenuto di un viaggio eliminato viene rimosso subito dal server; le singole voci vengono rimosse completamente al più tardi dopo 90 giorni.

Senza account, HelloKiwi non salva nulla sul nostro server. Basta rimuovere l’app.